Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide privind plasarea comenzilor la RandM Vapes. Pentru regulamentul complet, accesați paginile cu politicile prin linkurile furnizate.

Întrebări frecvente

Cine poate cumpăra de la voi?

Comercianți cu amănuntul, distribuitori și cumpărători individuali din toată Europa.

Care este cantitatea minimă de comandă?

Majoritatea gamelor încep de la 10 unități. Fiecare pagină de produs afișează propriul MOQ.

Cum funcționează stabilirea prețurilor?

Prețurile unitare sunt diferențiate în funcție de cantitatea comandată. Nivelul aplicabil este afișat pe fiecare pagină de produs.

Ce metode de plată acceptați?

Card de credit sau de debit, Alipay, metode locale specifice fiecărei țări (cum ar fi Bancontact, BLIK, Trustly sau PayU) și transfer bancar — toate în euro. Detaliile se găsesc pe pagina noastră dedicată plăților.

Cât durează livrarea?

Din depozitul din Europa: 3–7 zile lucrătoare. Din China: 8–15 zile lucrătoare. Termenii completi se regăsesc în politica noastră de livrare.

Acoperiți taxele vamale în Europa?

Da. Comenzile din Europa sunt expediate în condiții DDP; taxele vamale și impozitele sunt acoperite de noi. Consultați politica de livrare.

Pot anula sau returna o comandă?

Comenzile neexpediate pot fi anulate, cu rambursare integrală a sumei plătite. Produsele de unică folosință deja expediate nu pot fi returnate. Coletele pierdute sau deteriorate sunt reexpediate gratuit după verificare — consultați politica noastră de rambursare.

Cum vă pot contacta?

Trimiteți un e-mail la [email protected] sau un mesaj pe WhatsApp folosind butonul de pe acest site. Răspundem în cel mult 24 de ore — consultați secțiunea Contactați-ne.