Domande frequenti

Risposte rapide sugli ordini con RandM Vapes. Per il regolamento completo, consulta le pagine delle politiche collegate.

Domande frequenti

Chi può acquistare da voi?

Rivenditori, distributori e acquirenti privati in tutta Europa.

Qual è la quantità minima d'ordine?

La maggior parte delle linee parte da 10 unità. Ogni pagina di prodotto riporta il proprio MOQ.

Come funziona il sistema dei prezzi?

I prezzi unitari variano in base alla quantità ordinata. La fascia di prezzo applicabile è indicata nella pagina di ciascun prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito o di debito, Alipay, metodi di pagamento locali specifici per paese (come Bancontact, BLIK, Trustly o PayU) e bonifico bancario — tutti in euro. I dettagli sono disponibili sulla nostra pagina dedicata ai pagamenti.

Quanto tempo richiede la consegna?

Da un magazzino europeo: 3–7 giorni lavorativi. Dalla Cina: 8–15 giorni lavorativi. I termini completi sono riportati nella nostra politica di spedizione.

Vi fate carico dei dazi doganali in Europa?

Sì. Gli ordini europei vengono spediti in modalità DDP; dazi e tasse sono a nostro carico. Consulta la politica di spedizione.

Posso annullare o restituire un ordine?

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati con rimborso completo. I prodotti monouso già spediti non possono essere restituiti. I pacchi smarriti o danneggiati vengono rispediti gratuitamente previa verifica — consulta la nostra politica sui rimborsi.

Come posso contattarvi?

Invia un’e-mail a [email protected] o contattaci su WhatsApp tramite il pulsante presente su questo sito. Rispondiamo entro 24 ore al massimo — consulta la sezione Contattaci.