Najczęściej zadawane pytania

Krótkie odpowiedzi dotyczące składania zamówień w RandM Vapes. Aby zapoznać się z pełnym regulaminem, otwórz strony z zasadami, do których prowadzą linki.

Najczęściej zadawane pytania

Kto może dokonywać u Was zakupów?

Sprzedawcy detaliczni, dystrybutorzy oraz klienci indywidualni z całej Europy.

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?

W przypadku większości linii zaczyna się od 10 sztuk. Na stronie każdego produktu podana jest jego minimalna ilość zamówienia (MOQ).

Jak działa system cenowy?

Ceny jednostkowe są zróżnicowane w zależności od wielkości zamówienia. Odpowiedni przedział cenowy jest podany na stronie każdego produktu.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Karty kredytowe lub debetowe, Alipay, lokalne metody płatności w poszczególnych krajach (takie jak Bancontact, BLIK, Trustly lub PayU) oraz przelew bankowy — wszystkie w euro. Szczegóły znajdują się na naszej stronie poświęconej płatnościom.

Jak długo trwa dostawa?

Z magazynu w Europie: 3–7 dni roboczych. Z Chin: 8–15 dni roboczych. Pełne warunki znajdują się w naszej polityce wysyłkowej.

Czy pokrywacie opłaty celne w Europie?

Tak. Zamówienia z Europy są wysyłane na zasadach DDP; cła i podatki pokrywamy my. Zobacz zasady wysyłki.

Czy mogę anulować lub zwrócić zamówienie?

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, można anulować, otrzymując pełny zwrot kosztów. Wysyłane produkty jednorazowego użytku nie podlegają zwrotowi. Zagubione lub uszkodzone przesyłki są ponownie wysyłane bezpłatnie po weryfikacji — zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

Jak mogę się z wami skontaktować?

Wyślij e-mail na adres [email protected] lub skontaktuj się przez WhatsApp, korzystając z przycisku na tej stronie. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 24 godzin — zapoznaj się z sekcją „Kontakt”.