GYIK

Gyors válaszok a RandM Vapes-nél történő rendeléssel kapcsolatban. A teljes szabályzatot a linkelt szabályzati oldalakon találja.

Gyakran feltett kérdések

Ki vásárolhat nálatok?

Kiskereskedők, forgalmazók és magánvásárlók egész Európából.

Mi a minimális rendelési mennyiség?

A legtöbb termékcsalád esetében 10 darabtól kezdődik. Minden termékoldalon feltüntetjük az adott termék minimális rendelési mennyiségét (MOQ).

Hogyan működik az árazás?

Az egységárak a rendelési mennyiség szerint differenciáltak. Az érvényes árkategória minden termékoldalon feltüntetésre kerül.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Hitel- vagy betéti kártyát, Alipay-t, országonként eltérő helyi fizetési módokat (például Bancontact, BLIK, Trustly vagy PayU) és banki átutalást – mindezt euróban. A részleteket a fizetési oldalunkon találja.

Mennyi ideig tart a szállítás?

Európai raktárból: 3–7 munkanap. Kínából: 8–15 munkanap. A teljes feltételeket a szállítási szabályzatunk tartalmazza.

Állják az európai vámokat?

Igen. Az európai megrendeléseket DDP feltételekkel küldjük; a vámokat és adókat mi álljuk. Lásd a szállítási szabályzatot.

Lemondhatom vagy visszaküldhetem a megrendelést?

A még ki nem szállított megrendeléseket teljes visszatérítés mellett lemondhatja. A már kiszállított egyszer használatos termékeket nem lehet visszaküldeni. Az elveszett vagy sérült csomagokat ellenőrzés után ingyenesen újraküldjük – lásd a visszatérítési szabályzatunkat.

Hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot?

Írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy használja a weboldalon található gombot a WhatsAppon keresztül. Legkésőbb 24 órán belül válaszolunk – lásd a Kapcsolat menüpontot.