Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten zu Bestellungen bei RandM Vapes. Die vollständigen Bestimmungen finden Sie auf den verlinkten Seiten.

Häufig gestellte Fragen

Wer kann bei Ihnen einkaufen?

Einzelhändler, Großhändler und Privatkunden in ganz Europa.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Bei den meisten Produktlinien liegt sie bei 10 Einheiten. Auf jeder Produktseite ist die jeweilige Mindestbestellmenge (MOQ) angegeben.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Die Stückpreise sind je nach Bestellmenge gestaffelt. Die jeweils geltende Staffel ist auf jeder Produktseite angegeben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kredit- oder Debitkarte, Alipay, länderspezifische Zahlungsmethoden (wie Bancontact, BLIK, Trustly oder PayU) sowie Banküberweisung – alles in Euro. Details finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Wie lange dauert die Lieferung?

Aus einem europäischen Lager: 3–7 Werktage. Aus China: 8–15 Werktage. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Übernehmen Sie die Zollgebühren in Europa?

Ja. Europäische Bestellungen werden auf DDP-Basis versandt; Zölle und Steuern werden von uns übernommen. Siehe Versandrichtlinien.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder zurücksenden?

Noch nicht versandte Bestellungen können gegen vollständige Rückerstattung storniert werden. Bereits versandte Einwegprodukte können nicht zurückgegeben werden. Verlorene oder beschädigte Pakete werden nach Überprüfung kostenlos erneut versandt – siehe unsere Rückerstattungsrichtlinien.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Per E-Mail an [email protected] oder über WhatsApp über die Schaltfläche auf dieser Website. Wir antworten spätestens innerhalb von 24 Stunden – siehe „Kontakt“.