Vanliga frågor

Korta svar om beställningar hos RandM Vapes. För fullständiga regler, öppna de länkade sidorna med våra villkor.

Vanliga frågor

Vem kan handla hos er?

Återförsäljare, distributörer och enskilda köpare i hela Europa.

Vad är minsta beställningsmängd?

De flesta produktserier har en minsta beställningsmängd på 10 enheter. Varje produktsida visar sin egen MOQ.

Hur fungerar prissättningen?

Enhetspriserna är differentierade efter orderkvantitet. Vilken priskategori som gäller visas på varje produktsida.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Kredit- eller betalkort, Alipay, lokala betalningsmetoder beroende på land (t.ex. Bancontact, BLIK, Trustly eller PayU) samt banköverföring – allt i euro. Mer information finns på vår betalningssida.

Hur lång tid tar leveransen?

Från ett europeiskt lager: 3–7 arbetsdagar. Från Kina: 8–15 arbetsdagar. De fullständiga villkoren finns i vår fraktpolicy.

Täcker ni tullavgifter i Europa?

Ja. Europeiska beställningar skickas enligt DDP; tullavgifter och skatter betalas av oss. Se fraktpolicyn.

Kan jag avbeställa eller returnera en beställning?

Beställningar som inte har skickats kan avbeställas mot full återbetalning. Engångsprodukter som redan har skickats kan inte returneras. Förlorade eller skadade paket skickas om kostnadsfritt efter verifiering – se vår återbetalningspolicy.

Hur kontaktar jag er?

Skicka e-post till [email protected] eller via WhatsApp-knappen på denna webbplats. Vi svarar senast inom 24 timmar – se Kontakta oss.