Zasady wysyłki

Skąd wysyłane są zamówienia

Zamówienia są wysyłane z tego z naszych magazynów we Francji, Niemczech lub Chinach, w którym znajdują się dane produkty, w zależności od aktualnego stanu magazynowego w momencie złożenia zamówienia. Wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności, w tym również w weekendy.

Czas dostawy

Z magazynu w Europie: 3–7 dni roboczych. Z Chin: 8–15 dni roboczych. Czas dostawy liczy się od momentu wysyłki i może się różnić w zależności od miejsca docelowego oraz przewoźnika.

Przewoźnicy

Paczki są wysyłane za pośrednictwem firm DHL, DPD, UPS, GLS, YunExpress, 4PX lub dedykowaną linią, w zależności od miejsca pochodzenia, miejsca docelowego i lokalizacji magazynu.

Cła i podatki

Zamówienia z Europy są wysyłane na zasadach DDP. Cła i podatki pokrywamy my; nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat celnych przy odbiorze. Dotyczy to całej Europy.

Śledzenie przesyłki i zmiany adresu

Po wysłaniu przesyłki możesz śledzić jej status na naszej stronie „Śledź swoje zamówienie”. Adres dostawy można zmienić przed wysyłką — napisz do nas lub wyślij wiadomość na WhatsApp, zanim zamówienie opuści magazyn.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli paczka zaginęła lub dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami. Po weryfikacji wyślemy ją ponownie bezpłatnie. Zasady anulowania i zwrotu kosztów dla zamówień niewysłanych lub zwróconych znajdują się w naszej polityce zwrotów.