Versandbedingungen

Von wo aus Bestellungen versandt werden

Bestellungen werden von dem unserer Lager in Frankreich, Deutschland oder China versandt, in dem die Artikel vorrätig sind. Die Auswahl erfolgt anhand des aktuellen Lagerbestands zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir versenden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, auch am Wochenende.

Lieferzeiten

Von einem europäischen Lager: 3–7 Werktage. Aus China: 8–15 Werktage. Die Lieferfristen beginnen nach dem Versand und können je nach Bestimmungsort und Versanddienstleister variieren.

Transportunternehmen

Pakete werden je nach Herkunft, Bestimmungsort und Lagerstandort mit DHL, DPD, UPS, GLS, YunExpress, 4PX oder einem Spezialdienst versandt.

Zölle und Steuern

Europäische Bestellungen werden auf DDP-Basis versandt. Zölle und Steuern werden von uns übernommen; bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren an. Dies gilt für ganz Europa.

Sendungsverfolgung und Adressänderungen

Nach dem Versand können Sie das Paket auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ nachverfolgen. Die Lieferadresse kann vor dem Versand geändert werden – schreiben Sie uns oder senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht, bevor die Bestellung das Lager verlässt.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Nach Überprüfung versenden wir kostenlos Ersatz. Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für noch nicht versandte oder zurückgesandte Bestellungen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.