Πολιτική αποστολών

Από πού αποστέλλονται οι παραγγελίες

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Γαλλία, τη Γερμανία ή την Κίνα που διαθέτει τα προϊόντα, ανάλογα με το διαθέσιμο απόθεμα τη στιγμή της παραγγελίας. Αποστέλλουμε εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων.

Χρόνοι παράδοσης

Από αποθήκη στην Ευρώπη: 3–7 εργάσιμες ημέρες. Από την Κίνα: 8–15 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι υπολογίζονται από τη στιγμή της αποστολής και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τον μεταφορέα.

Μεταφορείς

Τα δέματα αποστέλλονται με τις εταιρείες DHL, DPD, UPS, GLS, YunExpress, 4PX ή μέσω ειδικής γραμμής, ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και την τοποθεσία των αποθεμάτων.

Τελωνειακά τέλη και φόροι

Οι ευρωπαϊκές παραγγελίες αποστέλλονται με όρο DDP. Οι δασμοί και οι φόροι καλύπτονται από εμάς· δεν πληρώνετε επιπλέον τελωνειακά τέλη κατά την παράδοση. Αυτό ισχύει για όλη την Ευρώπη.

Παρακολούθηση και αλλαγές διεύθυνσης

Μετά την αποστολή, μπορείτε να παρακολουθήσετε το δέμα στη σελίδα «Παρακολούθηση παραγγελίας». Η διεύθυνση παράδοσης μπορεί να αλλάξει πριν από την αποστολή — επικοινωνήστε μαζί μας ή στείλτε μήνυμα μέσω WhatsApp πριν η παραγγελία φύγει από την αποθήκη.

Απολεσθέντα ή κατεστραμμένα δέματα

Εάν ένα δέμα χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας. Μετά την επαλήθευση, θα το αποστείλουμε εκ νέου δωρεάν. Οι κανόνες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων για παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί ή έχουν επιστραφεί αναφέρονται στην πολιτική επιστροφών μας.