Podmínky dopravy

Odkud se objednávky odesílají

Objednávky odesíláme z toho ze skladů ve Francii, Německu nebo Číně, kde se dané zboží nachází, a to na základě aktuálního stavu zásob v okamžiku objednávky. Zásilky odesíláme do 24 hodin od potvrzení platby, a to i o víkendech.

Dodací lhůty

Ze skladu v Evropě: 3–7 pracovních dnů. Z Číny: 8–15 pracovních dnů. Doba dodání se počítá od odeslání zásilky a může se lišit v závislosti na místě určení a přepravci.

Přepravci

Zásilky zasíláme prostřednictvím společností DHL, DPD, UPS, GLS, YunExpress, 4PX nebo specializovanou přepravní linkou, v závislosti na místě odeslání, místě určení a umístění skladových zásob.

Cla a daně

Evropské objednávky jsou zasílány na základě podmínek DDP. Cla a daně hradíme my; při doručení neplatíte žádné další celní poplatky. To platí pro celou Evropu.

Sledování zásilky a změny adresy

Po odeslání můžete zásilku sledovat na naší stránce Sledujte svou objednávku. Doručovací adresu lze změnit před odesláním – napište nám nebo pošlete zprávu přes WhatsApp, než objednávka opustí sklad.

Ztracené nebo poškozené zásilky

Pokud se zásilka ztratí nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás. Po ověření vám zásilku zdarma zašleme znovu. Pravidla pro zrušení a vrácení peněz u ještě neodeslaných nebo vrácených objednávek najdete v našich podmínkách vrácení peněz.