Verzendbeleid

Vanaf welke locatie worden bestellingen verzonden

Bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn in Frankrijk, Duitsland of China waar de artikelen op voorraad zijn, op basis van de actuele voorraad op het moment van de bestelling. Wij verzenden binnen 24 uur na bevestiging van de betaling, ook in het weekend.

Levertijden

Vanuit een Europees magazijn: 3–7 werkdagen. Vanuit China: 8–15 werkdagen. De levertijd gaat in na verzending en kan variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

Vervoerders

Pakketten worden verzonden met DHL, DPD, UPS, GLS, YunExpress, 4PX of een speciale verzenddienst, afhankelijk van de herkomst, bestemming en voorraadlocatie.

Invoerrechten en belastingen

Europese bestellingen worden op DDP-basis verzonden. Invoerrechten en belastingen worden door ons betaald; u betaalt geen extra douanekosten bij aflevering. Dit geldt voor heel Europa.

Tracking en adreswijzigingen

Na verzending kunt u het pakket volgen op onze pagina 'Uw bestelling volgen'. Het afleveradres kan vóór verzending worden gewijzigd — stuur ons een e-mail of een bericht via WhatsApp voordat de bestelling het magazijn verlaat.

Verloren of beschadigde pakketten

Als een pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op. Na verificatie verzenden we het pakket kosteloos opnieuw. De regels voor annulering en terugbetaling van nog niet verzonden of geretourneerde bestellingen staan vermeld in ons terugbetalingsbeleid.