Conditions de livraison

Lieu d'expédition des commandes

Les commandes sont expédiées depuis l'un de nos entrepôts situés en France, en Allemagne ou en Chine, en fonction de la disponibilité des articles au moment de la commande. Nous expédions dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, week-ends compris.

Délais de livraison

Depuis un entrepôt européen : 3 à 7 jours ouvrés. Depuis la Chine : 8 à 15 jours ouvrés. Ces délais courent à compter de l'expédition et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

Transporteurs

Les colis sont expédiés par DHL, DPD, UPS, GLS, YunExpress, 4PX ou un service dédié, en fonction de l'origine, de la destination et du lieu de stockage.

Droits de douane et taxes

Les commandes européennes sont expédiées en DDP. Les droits de douane et taxes sont pris en charge par nos soins ; vous ne payez aucun frais de douane supplémentaire à la livraison. Cela s'applique à toute l'Europe.

Suivi et modification d’adresse

Une fois l'envoi effectué, vous pouvez suivre votre colis sur notre page « Suivre votre commande ». L'adresse de livraison peut être modifiée avant l'expédition : écrivez-nous ou envoyez-nous un message sur WhatsApp avant que la commande ne quitte l'entrepôt.

Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous. Après vérification, nous vous le renverrons gratuitement. Les règles d'annulation et de remboursement pour les commandes non expédiées ou retournées figurent dans notre politique de remboursement.